Поддержка сайта и сопровождение
Каждый проект развивается и изменяется с ростом компании.
Техническая поддержка нужна 99% компаний, бизнес которых связан с интернетом. Мы готовы помочь вам в развитии вашего проекта и расширении его функционала.
Как поставить задачу
Ставьте задачу любым удобным вам способом
По почте
В таблице задач
По телефону
Как описать задачу
Просто заполните все необходимые поля
Задача №1744
Задача успешно поставлена
Все задачи строго учитываются менеджером проекта
Как мы контролируем задачи
Выполнение каждой задачи фиксируется
во внутреннем трекере задач
Ответственным за проект менеджерам студии всегда приходят оповещения о статусе выполнения той
или иной задачи, чтобы они смогли своевременно реагировать и держать под контролем процесс
Какие задачи мы выполняем
В рамках поддержки сайта мы можем решить
практически любую задачу
Работоспособность сайта:
- Мониторинг доступности сайта:
- в течение рабочего дня
- Оперативное восстановление работоспособности модулей сайта:
- 2-3 часа
- Мониторинг продления услуг регистрации домена, оплаты хостинга:
- ежедневно
- Проверка на технические ошибки с использованием сервиса "Яндекс.Вебмастер" и их устранение:
- определяется индивидуально
- Удаление вредоносного кода:
- от 1 часа
- Мониторинг доступности сайта:
- в течение рабочего дня
- Оперативное восстановление работоспособности модулей сайта:
- 2-3 часа
- Мониторинг продления услуг регистрации домена, оплаты хостинга:
- ежедневно
Информационная поддержка:
- Консультации по работе с системой управления сайтом:
- в течение рабочего дня
- Проверка на актуальность сроков акций, новостей, отзывов клиентов и т.п:
- 2-3 часа
Программные изменения:
- Работы с программными модулями, разработка нового функционала сайта:
- в течение рабочего дня
- Создание форм коммуникаций (формы обратной связи, отзывов, онлайн-консультантов):
- 2-3 часа
- Размещение кнопок «Call to action» («призыв к действию»):
- в течение рабочего дня
- Внедрение функции добавления комментариев к публикациям (новостям, статьям):
- 2-3 часа
Дизайн и графика:
- Редизайн отдельных блоков сайта:
- в течение рабочего дня
- Редизайн элементов управления и навигации:
- 2-3 часа
- Создание динамических баннеров:
- в течение рабочего дня
Услуги по контентному ведению сайта:
- Редизайн отдельных блоков сайта:
- в течение рабочего дня
- Редизайн элементов управления и навигации:
- 2-3 часа
- Создание динамических баннеров:
- в течение рабочего дня
Как устроен процесс
Порядок работ по техподдержке
Фиксируем первоочередные задачи, которые должны быть реализованы сразу при заключении договора. Составляем список несрочных задач.
Изучаем «внутренности» проекта, корректность кода. Обязательный пункт, если проект разрабатывался другой командой.
После изучения проекта происходит оценка задач и подбираются оптимальные условия работы.
Составляем план-график выполнения задач на ближайший месяц.
Выполняем задачи на тестовом сервере, после проверки публикуем на «боевой» сервер.
Ежемесячный отчет о проделанных работах.
При необходимости, цикл повторяется
Наши расценки
Стоимость поддержки сайта зависит от количества
стоящих перед нами задач
Базовый
18 000
16 000
руб. в месяц*
Вам требуются небольшие доработки, легкая правка верстки и несложное наполнение страниц? В тариф включено 10 часов поддержки - отлично подойдет для начинающих!
Оптимальный
56 000
руб. в месяц
Необходима постоянная поддержка, доработки модулей, внедрение нового функционала? Ваш бизнес уже крепко стоит на ногах и вам нужно до 40 часов поддержки? “Оптимальный” для вас.
Развитие
160 000
руб. в месяц
У вас постоянно развивающийся проект, множество интеграций, сложный функционал, требуется медийная поддержка? Выложимся по полной - 160 часов в месяц будем развивать ваш проект.